LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost et remis contre signature.

Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais de préparation et d'emballage sont inclus dans le prix des articles. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément, les frais de port s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la société Mây pour Princesses (art. 9 des Conditions générales de vente).

Les dimensions de l'emballage sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

L'emballage pour les envois a été choisi pour ses qualités suivantes :

- écologique : composée de 60 % de matière recyclée issue de la valorisation de déchets plastiques, elle donne une seconde vie au plastique
- imperméable et souple : en polyéthylène basse densité 60 microns, intérieur noir, elle s’adapte à tous vos produits et les protège des intempéries.

RETOURS

Dans le cas où la taille reçue ne convient pas à votre enfant ou malgré toute notre vigilance vous constatez que le produit présente un défaut, veuillez-le-nous retourner dans son sachet plastique transparent et un emballage approprié pour le transport postal, sans oubliez de préciser si vous souhaitez recevoir :

- le même produit dans une autre taille,
- le même produit dans la même taille sans défaut
- le remboursement (montant du ou des produits sans les frais de livraison)

N’oubliez pas de mentionner également votre nom et votre n° de commande.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur (art. 7 des Conditions générales de vente).

Si nous recevons votre demande d'annulation avant l'expédition, nous vous remboursons la totalité de la commande (montant du ou des produits et les frais de livraison).